Служу компании, или Как заставить сотрудников работать с отдачей

Кто-то готов усердно трудиться за хорошее материальное вознаграждение, кто-то – из боязни потерять работу, третьим важнее признание со стороны руководства и коллег. А мудрый начальник должен определить, что для сотрудника является приоритетным, и использовать эту «ахиллесову пяту» на благо компании.

Найти хорошего работника не просто. Но еще сложнее сделать так, чтобы он постоянно качественно выполнял свои обязанности. В начале карьеры мы молоды и полны сил, но нам не хватает опыта, а через несколько лет работы в одной должности некоторые становятся жертвами «синдрома сурка», и то, что раньше они делали с энтузиазмом, превращается в вялое выполнение «супружеского долга» перед компанией. Но даже если человек работает хорошо, вероятно, он мог бы делать больше и лучше. Существует ряд способов, как добиться от подчиненных качественного выполнения поставленных перед ними задач.

Конкретно по делу

Первое, что необходимо сотрудникам для безупречного исполнения служебных обязанностей, – это понимание того, что от них требуется. Ставьте четкие задачи: каждый должен знать, какой результат ожидается от его работы. Задание лучше поручать конкретному лицу, а не группе – тогда человек будет единолично контролировать его выполнение и в случае необходимости самостоятельно нести ответственность

Соблюсти сроки

Устанавливайте сроки, когда поставленная задача должна быть выполнена. Давая задание, сразу продумывайте, как будете отслеживать его выполнение. Проставляйте «контрольные точки» – например, к какому числу должна быть готова первая часть отчета, к какому – полностью, и т. д.

Может возникнуть такая ситуация, что вы не успеваете проверить выполнение задания – мешают встречи с бизнес-партнерами, срочные дела. Но если пустить работу на самотек, на сотрудников это подействует расслабляюще.

Свой человек

Вы как руководитель четко представляете, почему тот или иной отчет или исследование жизненно важны для компании. Однако сотрудник чаще всего не видит полной картины и, главное, не чувствует, чем это может быть полезно лично ему. А когда человек не понимает собственной выгоды, энтузиазма у него убавляется. Чтобы этого избежать, поручайте задания тем людям, которые заинтересованы в их выполнении. Тогда и результаты будут максимально эффективными.

Сотрудник должен знать, что его труд будет оценен. Если его усердия не замечают, он перестанет стараться, задаваясь опасным вопросом: «Зачем я буду это делать, если все равно никто не обращает внимания?» И наоборот, когда человек видит, что его усилия не напрасны, появляются азарт, желание и дальше вкладывать в дело все свои знания и способности.

Полностью читайте в апрельском номере журнала AQUARELLE.

Aquarelle - Апрель 2011

Подпишитесь на электронную версию